Text copied to clipboard!
Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Opérations de Vente au Détail
Description
Text copied to clipboard!
Nous recherchons un Responsable des Opérations de Vente au Détail expérimenté pour diriger et optimiser les activités quotidiennes de nos magasins. En tant que responsable clé, vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle, d’atteindre les objectifs de vente et d’assurer le bon fonctionnement de toutes les opérations en magasin. Vous superviserez une équipe de vendeurs, gérerez les stocks, veillerez à la présentation des produits et mettrez en œuvre des stratégies visant à améliorer la performance commerciale.
Votre rôle consistera également à analyser les indicateurs de performance, à identifier les opportunités d’amélioration et à collaborer avec les autres départements pour assurer la cohérence des opérations. Vous serez responsable de la formation et du développement des équipes, de la gestion des plannings, du respect des normes de sécurité et de la satisfaction client.
Le Responsable des Opérations de Vente au Détail doit posséder d’excellentes compétences en leadership, en communication et en organisation. Vous devrez être capable de prendre des décisions rapides, de résoudre les problèmes opérationnels et de motiver votre équipe pour atteindre les objectifs fixés.
Ce poste requiert une grande flexibilité, un sens aigu du service client et une capacité à travailler dans un environnement dynamique et en constante évolution. Si vous êtes passionné par la vente au détail, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez contribuer activement au succès de notre entreprise, rejoignez-nous !
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes en magasin
- Gérer et former l’équipe de vente
- Assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle
- Optimiser la gestion des stocks et des approvisionnements
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions correctives
- Garantir le respect des procédures et des normes de sécurité
- Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter les ventes
- Coordonner avec les autres départements (marketing, logistique, etc.)
- Gérer les plannings et les horaires du personnel
- Assurer la présentation optimale des produits en magasin
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, commerce ou domaine similaire
- Expérience significative en vente au détail ou gestion de magasin
- Compétences avérées en management d’équipe
- Excellentes aptitudes en communication et relation client
- Capacité à analyser des données et à prendre des décisions
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion
- Sens de l’organisation et rigueur
- Flexibilité horaire et disponibilité le week-end
- Orientation résultats et esprit d’initiative
- Bonne gestion du stress et des priorités
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d’un magasin ou d’une équipe de vente ?
- Comment motivez-vous votre équipe pour atteindre les objectifs ?
- Décrivez une situation où vous avez résolu un problème opérationnel complexe.
- Comment gérez-vous les conflits au sein de votre équipe ?
- Quelles méthodes utilisez-vous pour optimiser la gestion des stocks ?
- Comment assurez-vous une expérience client exceptionnelle ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques de gestion ?
- Comment réagissez-vous face à une baisse des ventes ?
- Quelle est votre disponibilité pour travailler en horaires décalés ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre entreprise ?
